Notfall in Sultanahmet: Krankenhäuser, Apotheken, Polizei und verlorener Pass

Welche Nummer wähle ich im Notfall?

In der Türkei gilt die einheitliche Notrufnummer 112 für Rettungsdienst, Polizei, Gendarmerie und Feuerwehr. Vom Handy ist der Anruf kostenlos, bei Bedarf helfen die Mitarbeitenden auf Englisch. Bleiben Sie ruhig und nennen Sie zuerst die Adresse: Hotelname und Straße genügen. Auch die Hotelrezeption kann einen Krankenwagen rufen und sagen, welches Krankenhaus geeignet ist.

Für reisende Frauen gibt es die App KADES des Innenministeriums: Mit einem Tastendruck rufen Sie Hilfe und senden Ihren Standort.

Welche Krankenhäuser liegen am nächsten an Sultanahmet?

• Haseki-Lehr- und Forschungskrankenhaus: großes staatliches Krankenhaus in Fatih, etwa 10–15 Minuten mit dem Taxi von Sultanahmet.
• Krankenhaus der Bezmialem-Vakıf-Universität: großes Universitätsklinikum in Fatih, ähnlich weit entfernt.
• Privatkliniken und Privatkrankenhäuser: Viele davon, in der Umgebung und in der ganzen Stadt, haben Abteilungen für internationale Patienten, und die Wartezeit ist meist kürzer.

An der Hotelrezeption weiß man, welches nahe Krankenhaus eine Kindernotaufnahme hat. Ausländische Gäste ohne türkische Sozialversicherung zahlen die Behandlung selbst; deshalb empfehlen wir vor der Reise eine Auslandsreisekrankenversicherung für die ganze Familie. Nehmen Sie regelmäßig benötigte Medikamente mit Rezept mit.

Wie finde ich nachts oder an Feiertagen eine Apotheke?

Apotheken (eczane) erkennen Sie am großen roten „E“; mehrere gibt es an der Divanyolu-Straße. Abends und an Feiertagen hängt an der Tür jeder geschlossenen Apotheke Name und Adresse der Notdienst-Apotheke (nöbetçi eczane), die an diesem Tag geöffnet hat. Sie finden sie auch auf der Seite der Istanbuler Apothekerkammer oder mit der Suche „nöbetçi eczane“.

Zu Babynahrung, Windeln und Kindermedikamenten lesen Sie unseren Reiseführer Sultanahmet mit Baby und Kindern.

Wobei hilft die Touristenpolizei?

Die Wache der Istanbuler Touristenpolizei liegt an der Yerebatan-Straße, direkt am Eingang der Basilika-Zisterne, wenige Gehminuten von der Straßenbahnhaltestelle Sultanahmet. Sie können ohne Termin vorbeikommen.

• Sie nimmt eine offizielle Anzeige über Diebstahl oder Verlust auf, die Sie für die Versicherung brauchen.
• Sie nimmt Beschwerden über Taxis ohne Taxameter, überhöhte Preise und Straßenbetrug entgegen.
• Sie hilft Ihnen, Kontakt mit dem Konsulat Ihres Landes aufzunehmen.

Bei Preisfragen in Restaurants und Geschäften können Sie auch die Verbraucher-Hotline ALO 175 des Handelsministeriums anrufen.

Was tun, wenn der Reisepass verloren geht?

1. Melden Sie Verlust oder Diebstahl bei der Touristenpolizei oder der nächsten Polizeiwache und lassen Sie sich eine schriftliche Anzeige geben.
2. Wenden Sie sich an das Konsulat Ihres Landes in Istanbul, um ein vorläufiges Reisedokument für die Heimreise zu erhalten. Nehmen Sie die Anzeige, Passfotos und, falls vorhanden, eine Kopie des Passes mit.
3. Ist der Pass eines Kindes verloren, beschleunigt die Geburtsurkunde das Verfahren.
4. Steht der Abflug kurz bevor, informieren Sie die Fluggesellschaft und uns – wir helfen bei Hotelmeldung und Unterkunft.

Speichern Sie vor der Reise Fotos der Pässe der ganzen Familie auf dem Handy und im E-Mail-Postfach. Welche Dokumente Sie brauchen, erklären wir im Reiseführer zu Reisepass, Visum und Dokumenten für Istanbul mit Kindern.

Sicherheitstipps für belebte Orte

• An belebten Orten wie im Großen Basar, in der Straßenbahn und auf den Plätzen tragen Sie Tasche und Handy vor dem Körper.
• Stecken Sie jedem Kind eine Karte mit Hotelname und Ihrer Telefonnummer in die Tasche und bringen Sie ihm bei, sie einem Polizisten oder Verkäufer zu zeigen, falls es verloren geht.
• Steigen Sie an offiziellen Taxiständen ein und achten Sie darauf, dass das Taxameter läuft.
• Lehnen Sie ungefragte Hilfe und Angebote, Sie in ein Geschäft oder Restaurant zu führen, höflich ab.