Sultanahmet’te acil durum rehberi: hastane, eczane, polis ve kayıp pasaport

Acil durumda hangi numara aranır?

Türkiye’de ambulans, polis, jandarma ve itfaiye için tek acil numara 112’dir. Cep telefonundan ücretsiz aranır; operatörler gerekirse İngilizce yardımcı olur. Aradığınızda sakin olun, önce adresi söyleyin: otelinizin adı ve sokağı yeterlidir. Otel resepsiyonu da ambulans çağırma ve hastaneye yönlendirmede size yardımcı olur.

Kadın yolcular için İçişleri Bakanlığı’nın KADES uygulaması tek tuşla acil yardım çağırıp konum paylaşmayı sağlar.

Sultanahmet’e en yakın hastaneler hangileri?

• Haseki Eğitim ve Araştırma Hastanesi: Fatih’te büyük bir devlet hastanesidir; Sultanahmet’ten taksiyle yaklaşık 10–15 dakika.
• Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi: Fatih’te büyük bir üniversite hastanesidir; benzer mesafededir.
• Özel hastaneler ve poliklinikler: Bölgede ve şehir genelinde, uluslararası hasta birimi olan birçok özel hastane vardır. Bekleme süreleri genellikle daha kısadır.

Çocuk acil servisi olan en yakın hastaneyi otel resepsiyonu bilir. Türkiye’de sosyal güvencesi olmayan yabancı ziyaretçiler tedavi ücretini öder; bu yüzden yola çıkmadan önce tüm aile için seyahat sağlık sigortası yaptırmanızı öneririz. Sürekli kullandığınız ilaçları ve reçetelerini yanınızda getirin.

Gece ya da tatil günü eczane nasıl bulunur?

Eczaneler büyük kırmızı “E” harfli tabelasıyla tanınır ve Divanyolu Caddesi üzerinde birkaç tane bulunur. Akşam ve tatil günlerinde kapalı olan her eczanenin kapısında, o gün açık olan nöbetçi eczanenin adı ve adresi yazar. İstanbul Eczacı Odası’nın internet sitesinden ya da “nöbetçi eczane” aramasıyla da bulabilirsiniz.

Bebek maması, bez ve çocuk ilaçları için bebek ve çocukla pratik bilgiler rehberimize bakın.

Turizm Polisi ne iş yapar?

İstanbul Turizm Polisi, Yerebatan Caddesi’nde, Yerebatan Sarnıcı girişinin hemen yanındadır ve Sultanahmet tramvay durağından birkaç dakika yürüme mesafesindedir. Randevusuz gidilebilir.

• Hırsızlık ve kayıp eşya için resmi tutanak tutar; bu tutanak sigorta başvurusu için gereklidir.
• Taksimetre açmayan taksi, aşırı fiyat ve sokak dolandırıcılığı şikâyetlerini alır.
• Konsolosluğunuza ulaşmanız için yol gösterir.

Restoran ve mağazalardaki fiyat sorunları için Ticaret Bakanlığı’nın tüketici hattı ALO 175’i de arayabilirsiniz.

Pasaportunuzu kaybederseniz ne yapmalısınız?

1. Turizm Polisi’ne ya da en yakın karakola gidip kayıp/çalıntı tutanağı tutturun.
2. Ülkenizin İstanbul’daki konsolosluğuna başvurarak geçici seyahat belgesi isteyin. Tutanağı, vesikalık fotoğrafı ve varsa pasaport fotokopisini götürün.
3. Çocuğunuzun pasaportu kaybolduysa doğum belgesi ya da nüfus kaydı işinizi hızlandırır.
4. Uçuşunuz yakınsa havayolu şirketinize ve bize haber verin; otel kaydınızı ve konaklamanızı birlikte düzenleriz.

Yola çıkmadan önce tüm ailenin pasaportlarının fotoğrafını telefonunuza ve e-postanıza kaydedin. Hangi belgelerin gerektiğini çocuklarla İstanbul seyahatinde pasaport, vize ve belgeler rehberimizde anlattık.

Kalabalık yerlerde güvenlik için ipuçları

• Kapalıçarşı, tramvay ve meydanlar gibi kalabalık yerlerde çanta ve telefonunuzu önünüzde taşıyın.
• Çocuklarınızın cebine otelin adı ve sizin telefon numaranızın yazılı olduğu bir kart koyun; kaybolurlarsa bir polise ya da mağaza görevlisine göstermelerini öğretin.
• Taksiye resmi duraklardan binin ve taksimetrenin açık olduğundan emin olun.
• İstenmeden yardım teklif eden, sizi bir dükkâna ya da restorana götürmek isteyenlere kibarca hayır deyin.