Экстренные ситуации в Султанахмете: больницы, аптеки, полиция и потеря паспорта

Какой номер набирать в экстренной ситуации?

В Турции единый экстренный номер 112 для скорой помощи, полиции, жандармерии и пожарных. С мобильного звонок бесплатный, при необходимости операторы помогут на английском. Сохраняйте спокойствие и сначала назовите адрес: достаточно названия отеля и улицы. Ресепшен отеля тоже может вызвать скорую и подсказать, в какую больницу ехать.

Путешествующим женщинам приложение KADES Министерства внутренних дел позволяет одной кнопкой вызвать помощь и передать своё местоположение.

Какие больницы ближе всего к Султанахмету?

• Учебно-исследовательская больница Хасеки: крупная государственная больница в Фатихе, около 10–15 минут от Султанахмета на такси.
• Больница университета Безмиалем Вакыф: крупная университетская больница в Фатихе, на похожем расстоянии.
• Частные больницы и клиники: во многих из них, в районе и по всему городу, есть отделы для иностранных пациентов, а ожидание обычно короче.

На ресепшене отеля знают ближайшую больницу с детским приёмным отделением. Иностранные гости без турецкой социальной страховки оплачивают лечение сами, поэтому мы советуем оформить туристическую медицинскую страховку на всю семью до поездки. Возьмите постоянные лекарства вместе с рецептами.

Как найти аптеку ночью или в праздник?

Аптеки (eczane) узнаются по большой красной букве «E», несколько из них есть на улице Диванйолу. Вечером и в праздники на двери каждой закрытой аптеки указаны название и адрес дежурной аптеки (nöbetçi eczane), открытой в этот день. Её также можно найти на сайте Палаты фармацевтов Стамбула или по запросу «nöbetçi eczane».

О детском питании, подгузниках и детских лекарствах — в нашем гиде Султанахмет с младенцем и детьми.

Чем занимается туристическая полиция?

Отделение туристической полиции Стамбула находится на улице Еребатан, прямо у входа в цистерну Базилика, в нескольких минутах ходьбы от трамвайной остановки Sultanahmet. Приходить можно без записи.

• Составляют официальный протокол о краже или потере вещей — он нужен для страховки.
• Принимают жалобы на такси без счётчика, завышенные цены и уличное мошенничество.
• Помогут связаться с консульством вашей страны.

По вопросам цен в ресторанах и магазинах можно также позвонить на горячую линию потребителей Министерства торговли ALO 175.

Что делать, если потерялся паспорт?

1. Заявите о потере или краже в туристическую полицию или ближайший полицейский участок и получите письменный протокол.
2. Обратитесь в консульство своей страны в Стамбуле за временным документом для возвращения. Возьмите протокол, фото на документы и копию паспорта, если она есть.
3. Если потерялся паспорт ребёнка, свидетельство о рождении ускорит процесс.
4. Если вылет скоро, сообщите авиакомпании и нам — поможем уладить регистрацию в отеле и проживание.

Перед поездкой сохраните фото паспортов всей семьи в телефоне и в почте. Какие документы нужны, мы объясняем в гиде о паспортах, визах и документах для поездки в Стамбул с детьми.

Советы по безопасности в людных местах

• В людных местах — на Гранд-базаре, в трамвае и на площадях — носите сумку и телефон перед собой.
• Положите каждому ребёнку в карман карточку с названием отеля и вашим номером и научите показать её полицейскому или продавцу, если потеряется.
• Садитесь в такси на официальных стоянках и следите, чтобы был включён счётчик.
• Вежливо отказывайтесь от непрошеной помощи и предложений отвести вас в магазин или ресторан.